Tehnologia big data se referă la volume mari de date colectate din numeroase surse. Big data este o combinație de date structurate, semistructurate și nestructurate, colectate de organizații și companii din diverse domenii economice. Aceste date pot fi extrase pentru informații și utilizate ulterior în diverse proiecte și campanii.
Analiza big data este foarte căutată de companiile mari din mai multe industrii, industria cazinourilor online fiind una dintre ele. În prezent, numeroase firme caută servicii de big data pentru a oferi la rândul lor servicii de cea mai bună calitate pentru a-și crește afacerea, dar și pentru a avea clienți mulțumiți.
Cele mai multe cazinouri online folosesc analiza big data pentru a-și construi campaniile publicitare și pentru a-și îmbunătăți produsele oferite utilizatorilor. Cu ajutorul acestor servicii, se estimează că industria jocurilor de noroc online va crește spectaculos și va atinge un vârf de 87 de miliarde de dolari până la finalul anului 2024.
Cu ajutorul serviciilor de analiză big data și cazinourile online din România își organizează campanii de marketing, îmbunătățesc oferta de jocuri, fac oferte promoționale, își organizează chiar programul de funcționare astfel încât să satisfacă cerințele utilizatorilor cum este cazul unui program winner
De ce colectează cazinourile date
Cu cât proprietarii afacerilor din domeniul jocurilor de noroc cunosc mai multe despre clienții lor cu atât pot să își adapteze business-ul potrivit profilului jucătorilor. Colectarea de date ajută operatorii din domeniu să înțeleagă caracteristicile demografice, comportamentale și preferințele. Astfel, se pot realiza campanii de marketing și se pot crea portofolii de jocuri țintite corect.
Pentru a înțelege mai bine aceste servicii de colectare de big data, iată ce date colectează cazinourile online:
Suma de bani cheltuită de utilizatori
Cu ajutorul serviciilor de analiză big data, operatorii de jocuri de noroc află câți bani cheltuiesc jucătorii pentru fiecare joc oferit de un cazinou.
Pe baza acestor informații, cazinourile fie îmbunătățesc un joc care nu este atât de atractiv, fie îl înlocuiesc cu altul. Dacă într-un anumit joc se pariază sume mari, se vor pune la cale anumite strategii de marketing pentru a menține în top acel joc, dar și pentru a atrage noi jucători.
Orele și datele la care utilizatorii intră pe site
Big data se concentrează și pe orele de vizită preferate de utilizatori și pe durata vizitelor acestora. Cu ajutorul acestor servicii de colectare de date, cazinourile află ce fac jucătorii atunci când au ajuns într-un punct mort în joc: rămân în joc până găsesc o soluție la problema lor sau pleacă și lasă situația nerezolvată?
Tot cu ajutorul big data, cazinourile știu care sunt rapoartele câștig/pierdere ale jucătorilor. Astfel, furnizorii de jocuri de noroc înțeleg mai bine experiența jucătorilor și știu ce îmbunătățiri pot aduce jocurilor.
Slot Machines și jocuri de cazinou preferate
Colectarea de date le permite cazinourilor să își stabilească portofoliul de jocuri. Dacă, de exemplu, sloturile se află în topul preferințelor utilizatorilor, atunci vor fi introduse mai multe sloturi, vor fi îmbunătățite cele existente, se vor fideliza jucătorii pentru a-i menține cât mai mult pe site și vor fi introduse bonusuri de bun venit pentru a atrage utilizatori noi.
Pe baza acestor informații sunt oferite selecții de jocuri pentru jucători. Dacă un utilizator preferă sloturile, în selecția de jocuri pentru el vor predomina păcănelele. Dacă este fan ruletă, atunci în selecție vor predomina variantele de ruletă.
Locațiile geografice ale utilizatorilor
Analiza big data permite cazinourilor online să culeagă informații socio-demografice despre utilizatorii lor. Cunoașterea zonelor geografice în care platformele lor sunt cele mai răspândite este importantă pentru crearea de campanii de marketing.
Platformele de jocuri de noroc sunt adaptate conform locațiilor geografice pentru a menține loialitatea jucătorilor.
Cum folosesc cazinourile datele
Iată câteva dintre modalitățile în care cazinourile folosesc datele colectate:
Cu ajutorul colectării de date, operatorii de jocuri de noroc creează profiluri de jucători foarte precise. Imediat ce un utilizator și-a făcut un cont pe un site de gambling, automat contribuie la colectarea de date. Cazinoul află sexul, vârsta, locația geografică și preferințele de joc. După ce profilul a fost creat prin colectarea de date, cazinourile folosesc analize în timp real pentru a prezice modelele de jocuri de noroc.
Jocurile sunt optimizate cu ajutorul datelor bazate pe comportamentul jucătorilor. Astfel, poate crește gradul de dificultate al unui joc astfel încât să poată fi jucate, dar nu foarte ușor. De asemenea, poate să scadă gradul de dificultate pentru a-l îndemna pe utilizator să parieze mai mult.
Tot prin big data, sunt puse la punct sisteme care previn trișarea pentru că unii jucători încearcă adesea să abuzeze de ofertele de bonus ale cazinoului creând conturi false sau conturi multiple, fraudând astfel cazinourile. Dacă încerci să profiți de două ori de același bonus prin înșelăciune, vei fi prins cu ajutorul software-urilor de specialitate.
Companiile de jocuri folosesc big data pentru a crea campanii de marketing eficiente. Colectarea de date stabilește ce jocuri online din portofoliul cazinourilor sunt deja populare sau cel mai probabil vor deveni populare. De asemenea, folosesc astfel de date pentru a identifica jocurile învechite. După aceea, sunt puse la punct strategii de marketing fie pentru a îmbunătăți, fie pentru a valorifica popularitatea unui joc.
Concluzie
Folosirea colectării de date nu trebuie să mai uimească pe nimeni. Acest lucru va continua pentru că afacerile din acest domeniu țintesc spre profit și nu îl pot obține altfel decât cunoscându-și foarte bine clienții și adaptându-se nevoilor acestora.