Mai mulți utilizatori ai programului Echo Amazon au reclamat că asistentul vocal care interacționează cu ei prin boxa inteligentă a izbucnit în râs din senin și i-a speriat destul de rău.
Se pare că o eroare ciudată determină programul de asistență vocală Alexa să izbucnească în râs, în mod absolut haotic, fără să fie programat vocal, manual și fără ca dispozitivul să interacționeze cu elemente din exterior. Mai multe comentarii ale utilizatorilor, postate pe Twitter sau Reddit povestesc despre ocazii în care mai multe dispozitive pe care sunt instalate programele Amazon emit râsete din senin. Chiar dacă, spre exemplu, programul Alexa are o opțiune prin care, la alegere, poate fi programat să râdă, râsetele care se aud întâmplător și fără ca cineva să le programeze anterior sunt complet diferite sunt mai degrabă niște hohote ciudate și care îți dau fiori.
Pentru unii dintre utilizatorii care s-au plans, experiențele nu au fost foarte plăcute, ei reclamând faptul că s-au simțit ca într-un film de groază. Amazon a explicat pentru publicațiile de profil că știe de problemele tehnice reclamate de clienți și că se lucrează pentru ca ele să fie reparate.
Până acum se pare că problemele au apărut doar în cazul Amazon Echo și Echo Dot. Alexa de la Amazon și-a făcut debutul în noiembrie 2014 pe boxa Echo. Boxa este un dispozitiv cu care poți vorbi pentru a-i da diverse comenzi legate de aparatele din casă.